Un professionnalisme rassurant

Diez

« Nous avions comme projet de rénover en BBC une maison de maître en pierre pour en faire notre résidence principale.

Nous avons fait faire plusieurs devis à des entreprises. Experts Isolation se plaçait bien en termes de prix.

Comme nous n’étions pas sur place, nous avions besoin de quelqu’un qui puisse coordonner les corps de métiers, gérer le projet en notre absence et c’est aussi ce qui nous a décidé. Nous cherchions quelqu’un sur qui nous reposer, un interlocuteur unique.

M. Lemoine a toujours été disponible, il résolvait les problèmes de chantier quand ils se présentaient, faisait des propositions lorsque des imprévus surgissaient – ce qui peut arriver dans le cadre d’une rénovation. On était tranquille, il nous rassurait.

M. Lemoine est professionnel, les choses se passent bien et c’est agréable. »

Gabriel et Delphine Diez

Argentan (Orne)

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Une relation de confiance

Delaune-Sand

« Au départ notre besoin était de faire une isolation par l’extérieur mais nous n’avons pas eu l’aide de l’ANAH et n’avons pas pu le faire. Nous avons donc revu le budget et le projet pour une isolation par l’intérieur.

M. Lemoine ne nous a pas abandonné, il a trouvé des solutions quand l’aide ANAH nous a été refusée après 8 mois d’attente pour rien, il a revu le projet, s’est adapté à nos difficultés financières (perte d’emploi pendant le projet), il été très patient, est revenu nous voir plusieurs fois, a modifié ses devis, a proposé des solutions… pour que nous puissions réaliser les travaux dans notre budget (isolation par l’intérieur, changement des menuiseries bois simple vitrage vers PVC, porte d’entrée, VMC, velux, poêle à granulés, chauffe-eau thermodynamique).

Je travaillais chez un maître d’oeuvre et je savais que M. Lemoine était Président d’ARCENE et qu’il avait la réputation de quelqu’un de sérieux. J’avais confiance en lui. C’est quelqu’un qui écoute beaucoup, trouve des solutions. Même si c’est un chef d’entreprise, il fait passer le côté humain avant le côté commercial et cela répond à nos valeurs. »

Erika Delaune – Laurent Sand

(Calvados)

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Disponibilité et compétence

Isolation par l'extérieur
« Nous avons fait appel à Experts Isolation pour l’isolation globale par l’extérieur de notre pavillon, incluant des remplacements de fenêtres et l’installation d’une ventilation.

La consigne était de s’approcher du BBC (Bâtiment Basse Consommation) sachant que notre objectif est de réduire de 50% notre consommation énergétique.

Nous sommes très satisfaits des travaux qui ont été réalisés. Nous avons particulièrement apprécié la disponibilité de Pascal Lemoine ainsi que la compétence et la courtoisie des ouvriers.

Depuis la fin des travaux, la différence de température dans la maison est vraiment perceptible. Le thermostat qui est réglé à 17-18° n’a pas l’occasion de se déclencher car il fait en permanence bien plus.

Experts Isolation, vous pouvez y aller, c’est du sérieux ! »

André et Carole Michel

Le Mesnil-Simon (Calvados)

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